Удаление аккаунта и данных 1-HF Dating

Обновлено: 13 октября 2026

Вы можете удалить аккаунт в приложении или отправить запрос через эту страницу. Для запроса по email не требуется устанавливать приложение или входить в аккаунт.

Аккаунт общий для 1-HF. Удаление закрывает доступ к этому аккаунту на сайте и в 1-HF Dating, а не только скрывает анкету. Завершённое удаление нельзя отменить.

Удаление в приложении или на сайте

1. Откройте 1-HF Dating и войдите в свой аккаунт.
2. Перейдите в «Профиль», найдите блок «Безопасность аккаунта» и выберите «Удалить аккаунт».
3. Введите текущий пароль и слово DELETE, затем подтвердите удаление.

Запрос без входа в аккаунт

Нажмите кнопку ниже: откроется ваша почтовая программа с обращением в поддержку. Отправьте письмо с email, использованного при регистрации, либо укажите этот email и объясните, что доступ к нему потерян. Поддержка проверит принадлежность аккаунта перед удалением. Пароль присылать не нужно.

Если почтовая программа не открывается, используйте контакты поддержки.

Если есть баланс или незавершённая операция

При положительном балансе или незавершённых финансовых операциях автоматическое удаление останавливается. Напишите в поддержку для урегулирования этих операций и удаления аккаунта. Удаление не выполняет автоматическую выплату и не означает согласие на потерю средств.

Какие данные удаляются

После успешного удаления стираются email и пароль аккаунта, данные анкеты и контакты, фотографии профиля, объявления и их переводы, лайки и пропуски, мэтчи и сообщения в связанных чатах, данные входа и восстановления пароля. Доступ к аккаунту прекращается. Фотографии удаляются из действующего хранилища сервиса, если файл не используется другим аккаунтом.

Какие сведения могут сохраниться

Техническая запись деактивированного аккаунта, сведения о балансе и финансовых операциях сохраняются без публичной анкеты, email и действующего пароля для учёта, урегулирования операций и выполнения применимых обязательств. Минимальные сведения о жалобах и действиях по безопасности могут сохраняться для защиты пользователей; подробности и вложения, связанные с удалённым аккаунтом, очищаются. Копии в резервных архивах и технических журналах могут сохраняться до их штатной ротации; конкретный срок можно уточнить в поддержке.

Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение · Контакты поддержки · Защита детей · Удаление аккаунта